EVZ Deutschland - eCommerce

Informationskampagne "Vorsicht im Netz", Quodo AG, Mediazero, ECC-Net, EU-Sweep, Versandhandel, Internetrecht, 10 Gebote für den Einkauf auf ausländischen Websites


eCommerce

"VORSICHT IM NETZ"

Informationskampagne des Europäischen Verbraucherzentrums Deutschland über Abo-Fallen im Internet. Dazu gehört eine eigene Website mit Informationen, Videos, Quiz und Diskussionsforum. 

zur Website "Vorsicht im Netz"

zum Flyer "Abo-Fallen im Internet" (pdf)

 

10 Gebote für den Einkauf auf ausländischen Websites (pdf)

 

Untersuchungen:

Mystery Shopping-Bericht: ECC-Net testet ausländische Websites (Oktober 2011)

Bericht des ECC-Net zum grenzüberschreitenden Online-Handel (Oktober 2010)

EU-Sweep zu Tickets im Internet: Über die Hälfte der Websites beanstandet (September 2010)

Großteil der Verstöße auf Websites mit Elektronikartikeln behoben (September 2010)

EU-weiter "Sweep" zu Elektronikartikeln im Internet (September 2009)

 

Rechtliches:

Verbraucherrechte im Versandhandel gestärkt: EuGH-Urteil zur Erstattung von Versandkosten (April 2010)

Bestellung auf ausländischen Webseiten: Gilt das Recht des Verbrauchers oder des Händlers? (Mai 2010)

 

Nützliche Adressen:

Informationen rund ums Thema eCommerce - für Verbraucher und Online-Verkäufer - bietet die ebenfalls beim Zentrum für Europäischen Verbraucherschutz e.V. in Kehl angesiedelte eCommerce-Verbindungsstelle:

www.ecom-stelle.de

Der Online-Schlichter Baden-Württemberg und Hessen löst - neutral und unabhängig - Streitfälle zwischen Online-Händlern und Verbrauchern auf außergerichtlichem Weg. Ein Bezug zu Baden-Württemberg oder Hessen ist allerdings Vorraussetzung. Finanziert wird das Projekt vom Ministerium für Ländlichen Raum und Verbraucherschutz Baden-Württemberg und vom Hessischen Ministerium für Umwelt, Energie, Landwirtschaft und Verbraucherschutz, Sitz und Träger ist das Zentrum für Europäischen Verbraucherschutz e.V. in Kehl.

www.online-schlichter.de

Eine europäische Initiative zum Schutz der Verbraucher bietet das EU-Portal "Gimmetheinfo" mit DO’s und DON’Ts des Online-Shoppings:

www.gimmetheinfo.eu

 

Broschüren
"Sicher durchs Internet" (Dezember 2009)

Die Broschüre der eCommerce-Verbindungstelle Deutschland "Sicher durchs Internet - Ein Leitfaden für Verbraucher und Anbieter" bietet rechtliche Informationen und praktische Tipps zu unterschiedlichsten Sicherheitsaspekten - von Datenschutz über Gütesiegel bis Viren u.v.m.

Sie kann kostenlos auf der Internetseite www.ecom-stelle.de abgerufen oder als Papierversion gegen frankierten Rückumschlag bestellt werden.