Ihre Rechte als Reisende immer dabei
Mit einer europaweiten Aufklärungskampagne in 23 Sprachen will die Europäische Kommission Bahn- und Flugreisende ab Juli 2010 zwei Jahre lang verstärkt über ihre Rechte informieren. Grund dafür: Zahlreiche Fahr- und Fluggäste kennen immer noch nicht ihre Rechte, die Ihnen dank einer Reihe von EU-Rechtsvorschriften zustehen. Die Kampagne umfasst Poster an Flughäfen und Bahnhöfen aller EU-Mitgliedstaaten, kostenlose Infoblätter und eine neue Website in allen Amtssprachen der Europäischen Union.
Die Fahrgast- bzw. Fluggastrechte legen fest, worauf die Passagiere Anspruch haben, wenn während der Reise etwas schief geht, also wenn z. B. der Flug Verspätung hat oder ganz gestrichen wird, wenn Gepäck beschädigt wird oder verloren geht. Außerdem garantieren diese Rechte die Gleichbehandlung von Menschen mit Behinderungen oder eingeschränkter Mobilität.
Die Kommission bemüht sich derzeit um eine Ausweitung der Fahrgastrechte auf andere Verkehrsmittel und hat bereits entsprechende Vorschläge für den See- und Binnenschiffsverkehr und den Busverkehr unterbreitet. Je nach Fortgang des Rechtsetzungsverfahrens im Europäischen Parlament und im Rat könnten diese Vorschläge noch in diesem Jahr verabschiedet werden.
Links:
- Website der Europäischen Union zu den EU-Passagierrechten:
http://ec.europa.eu/passenger-rights (derzeit nur auf Englisch)
