Der Sonne hinterher – mit praktischen Tipps im Gepäck
Neuer Flyer „Ihre Rechte unterwegs“ des Europäischen Verbraucherzentrums Deutschland mit einer Hand voll Ratschlägen für die Urlaubssaison 2010
Kehl – Kurz und knapp fasst der Flyer „Ihre Rechte unterwegs“ des Europäischen Verbraucherzentrums Deutschland das Wichtigste zusammen, was Reisende bei den Urlaubsvorbereitungen, vor Ort im Urlaubsland und bei Ihrer Rückkehr vor dem ein oder anderen Urlaubsmalheur bewahren kann. Ob Fluggastrechte, medizinische Auslandsbehandlung, Pauschalreise, Mietwagen, oder Urlaubseinkäufe – Tipps und Ansprechpartner sind auf einem übersichtlichen Flyer versammelt, der kostenlos im Internet heruntergeladen und dann ausgedruckt einfach im Handgepäck verstaut werden kann: Was tun, wenn das Gepäck nicht am Urlaubsort eintrifft oder wenn das Flugzeug erst gar nicht abhebt, weil das Bodenpersonal streikt? Worauf müssen Urlauber achten, wenn Sie sich im Ausland medizinisch behandeln lassen? Wie sollten Pauschalreisende vorgehen, wenn das Hotel aus dem Katalog gar nicht den Beschreibungen entspricht?
„Beherzt er ein paar einfache Ratschläge, kann jeder Verbraucher einen erholsamen Urlaub verbringen, oder zumindest ist er dann rechtlich in einer besseren Lage, wenn es im Nachhinein doch zum Streit kommen sollte“, so Bernadette Mohme, Juristin vom EVZ Deutschland. Es sei beispielsweise wichtig, Pauschalreise-Mängel unbedingt schon vor Ort beim Reiseveranstalter zu melden und nicht erst daheim. Dann sei es für einen Entschädigungsanspruch bereits zu spät. „Die vielen Reisebeschwerden, die uns jedes Jahr nach der Urlaubssaison erreichen, zeigen, wie viel Informationsbedarf noch besteht“, resümiert die Reiserechtsexpertin.
Falls doch etwas schief geht und es zu einem Streit mit einem Händler aus dem EU-Ausland gekommen ist, kann das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland rechtliche Hilfestellung anbieten, damit Verbraucher ihren Urlaub in guter Erinnerung behalten.
Mehr Informationen zu Reisethemen auf der Internetseite des EVZ Deutschland. Dort ist der Flyer „Ihre Rechte unterwegs“ kostenlos herunterzuladen.
Ansprechpartner für die Presse:
Charlotte Geiger
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
Tel. 07851 / 991 48-23
eMail: geiger@euroinfo-kehl.eu
