Warum Schlichtung?
Für die Schlichtung gibt es mindestens drei gute Gründe:
- Die auch in Deutschland stark beanspruchte Justiz wird entlastet – nicht zuletzt durch die zielorientierte Vermittlung von Schlichtungsverfahren und die noch bessere Ausnutzung des vorhandenen Potenzials aller Schlichtungseinrichtungen.
- Wo immer der Zugang zur Schlichtung auch grenzüberschreitend vereinfacht wird, wird auch das Vertrauen der EU-Bürger in den gemeinsamen Binnenmarkt gestärkt. In der EU gibt es ein Netzwerk der außergerichtlichen Streitbeilegung, das weit über 400 Schlichtungsstellen umfasst. In jedem Mitgliedsland gibt es Verbindungsstellen, die Sie als Verbraucher ohne Umwege zur passenden Stelle leiten und wo nötig Übersetzungshilfe leisten: die Europäischen Verbraucherzentren. Das Netzwerk, das diese bilden, wird von der Europäischen Kommission gefördert, die Deutsche Verbindungsstelle für Schlichtung außerdem vom Bundesministerium der Justiz. Täglich werden geografisch weite Distanzen überbrückt, damit Sie auch im EU-Ausland zu Ihrem Recht kommen.
- Ihr persönlicher Zeitvorteil: Beide Partner, die Verbindungsstellen für Schlichtung wie die Schlichtungsstellen selbst, sind dafür da, einen grenzüberschreitenden Verbraucher-Streitfall möglichst rasch und kostengünstig beizulegen. Während ein Schlichtungsergebnis durchaus binnen weniger Wochen erzielt werden kann, muss für ein Gerichtsverfahren – vom Kostenrisiko für die Parteien einmal abgesehen – eine durchschnittliche Dauer von mindestens neun Monaten veranschlagt werden.
Ihre Ansprechpartner:
Die Juristen der Deutschen Verbindungsstelle für Schlichtung arbeiten in Kehl am Rhein, vis-à-vis der Europametropole Straßburg, unter einem Dach mit dem Europäischen Verbraucherzentrum Frankreich. Der deutsch-französische Verein Euro-Info-Verbraucher e.V. ist Sitz und Träger beider Einrichtungen – was im europäischen Verbraucherschutz bislang einmalig ist. Im europäischen Netzwerk der Streitschlichtung sind die Wege zwischen Deutschland und Frankreich somit besonders kurz.
Geht es um Informationen rund um den Erwerb von Waren und Dienstleistungen im EU-Ausland, informiert Sie ebenfalls das Europäische Verbraucherzentrum am Standort Kiel.
