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  • Fühlen Sie sich benachteiligt?

    Beim Online-Shopping, in einem Geschäft oder bei einem Dienstleister im EU-Ausland wird man manchmal ungleich behandelt. Haben Sie sich schon einmal wegen Ihres Wohnsitzes oder Ihrer Nationalität benachteiligt gefühlt?

  • Europa bietet mehr 

    Der Schutz der Verbraucher in der EU hat sich über die Jahre erheblich verbessert. Er könnte in Deutschland sogar noch viel besser werden, wenn mehr positive Beispiele unserer Nachbarländer auch hierzulande beherzigt werden würden.

  • Umzug ins EU-Ausland

    Verträge kündigen oder behalten? Wer für längere Zeit ins EU-Ausland ziehen möchte, muss zuvor in der alten Heimat einige Dinge regeln. 

  • Reisen in der EU 

    Ob mit Flugzeug, Bahn oder Bus, Passagiere können sich mittlerweile auf eine Vielzahl an Rechten berufen, wenn etwas auf ihrer Reise schiefläuft.

Fühlen Sie sich benachteiligt?

Beim Online-Shopping, in einem Geschäft oder bei einem Dienstleister im EU-Ausland wird man manchmal ungleich behandelt. Haben Sie sich schon einmal wegen Ihres Wohnsitzes oder Ihrer Nationalität benachteiligt gefühlt? In einer Online-Umfrage können Sie uns ihre Erfahrungen schildern. Die Umfrage beinhaltet acht Fragen und dauert nur wenige Minuten.

Zur Umfrage

Fälle des Monats

Wie ein typischer Fall bei uns gelöst wird, können Sie in unseren Fällen des Monats nachlesen.

Im Juli konnten wir einem Verbraucher weiterhelfen, der bei einer Kombination von Flug und Zugfahrt für letztere zweimal zur Kasse gebeten wurde.

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