Focus
Europäisches Verbraucherzentrum Deutschland
Auf EU-Ebene ist das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland mit seinen zunächst drei, nunmehr zwei Standorten Mitglied des Netzwerks, das zu Beginn des Jahres 2005 aus der Taufe gehoben wurde: das Netzwerk der Europäischen Verbraucherzentren oder, kurz, ECC-Net. Das ist die Abkürzung für European Consumer Centres Network.
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Schlichtung
Immer noch denkt nicht jeder sofort an Schlichtung, wenn es um die Lösung einer rechtlichen Streitigkeit geht. Dabei ist die gütliche Streitbeilegung für Verbraucher schneller, kostengünstiger und auch nervenschonender. Wie Schlichtung genau funktioniert und an welche Einrichtung man sich je nach Branche wenden kann, darüber informiert die neu aufgelegte Broschüre „Sie können auch anders! Schlichtung leicht gemacht“ des EVZ Deutschland.
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