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Einkaufen in der EU Fälle des Monats Umzug ins EU-Ausland Reisen in der EU
  • Einkaufen in der EU

    Ob im Urlaub oder vom heimischen PC aus, im Ausland einzukaufen kann preislich interessant sein. Doch haben Sie überall in Europa die gleichen Rechte?

  • Europa bietet mehr 

    Der Schutz der Verbraucher in der EU hat sich über die Jahre erheblich verbessert. Er könnte in Deutschland sogar noch viel besser werden, wenn mehr positive Beispiele unserer Nachbarländer auch hierzulande beherzigt werden würden.

  • Umzug ins EU-Ausland

    Verträge kündigen oder behalten? Wer für längere Zeit ins EU-Ausland ziehen möchte, muss zuvor in der alten Heimat einige Dinge regeln. 

  • Reisen in der EU 

    Ob mit Flugzeug, Bahn oder Bus, Passagiere können sich mittlerweile auf eine Vielzahl an Rechten berufen, wenn etwas auf ihrer Reise schiefläuft.

Gewährleistung und Garantie - Wo ist der Unterschied?

Beim Kauf einer Ware schließen Käufer häufig eine kostenpflichtige Garantie ab. Dabei gibt es auch das gesetzliche Gewährleistungsrecht, das immer kostenlos ist. Wann ist das gesetzliche Gewährleistungsrecht hilfeich? Wann lohnt sich eine kostenpflichtige Garantie? Ausführliche Informationen gibt es auf der folgenden Webseite, dazu eine Checkliste für Verbraucher.

Das Netzwerk der Europäischen Verbraucherzentren (ECC-Net) hat zudem eine Studie veröffentlicht, in der Garantien in allen EU-Ländern, Norwegen und Island untersucht wurden, auch im Hinblick auf ihren Zusatznutzen zur gesetzlichen Gewährleistung.

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Fälle des Monats

Wie ein typischer Fall bei uns gelöst wird, können Sie in unseren Fällen des Monats nachlesen.

Im aktuellen Fall geht es um die Investition in Gold. Ein österreichischer Verbraucher fühlte sich von einem deutschen Vermittler betrogen. Die Juristen des EVZ konnten einen Kompromiss erzielen. 

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