Sie haben verschiedene Möglichkeiten, uns zu erreichen. Um Ihre Anfrage schnellstmöglich beantworten zu können, bitten wir Sie, Ihre Anfrage selbst einzuordnen.
Sie haben verschiedene Möglichkeiten, uns zu erreichen. Um Ihre Anfrage schnellstmöglich beantworten zu können, bitten wir Sie, Ihre Anfrage selbst einzuordnen.
Über dieses Kontaktformular können Sie uns Fragen zu Ihren Rechten als Verbraucher in Europa stellen, sei es bei der Buchung einer Reise, bei Kauf einer Ware im Internet oder zu Ihren Rechten als Fluggast.
Haben Sie beispielsweise im Internet Waren bei einem ausländischen Unternehmer bestellt und bezahlt, die Ware wird aber nicht geliefert und Sie erreichen den Händler auch nicht mehr? Oder die ausländische Fluggesellschaft will Ihnen keine Entschädigung für einen gestrichenen Flug zahlen, selbst nachdem Sie sie auf Ihren Anspruch hingewiesen haben?
In solchen und anderen Fällen von deutschen Verbrauchern gegen einen Händler mit Sitz in einem anderen EU-Mitgliedstaat, in Norwegen oder Island helfen die Rechtsberater des Europäischen Verbraucherzentrums Deutschland. Füllen Sie einfach dieses Beschwerdeformular aus. Wir nehmen dann umgehend mit Ihnen Kontakt auf und fordern gegebenenfalls Ihre Unterlagen und Belege an.
