Schlussverkauf in Frankreich

Als Kunde haben Sie im Schlussverkauf grundsätzlich dieselben Gewährleistungsansprüche wie außerhalb der Schlussverkaufswochen. Treten nach dem Kauf der Ware versteckte Mängel zu Tage, das heißt Mängel, die Sie beim Kauf nicht sehen konnten (frz. vice caché), ist der Händler verpflichtet, die Ware umzutauschen oder Ihnen den Kaufpreis zu erstatten.

Umgekehrt gilt: War der Fehler äußerlich erkennbar, können Sie diesen nicht geltend machen. Und wie ist es, wenn die „Schlussverkaufsware vom Umtausch ausgeschlossen“ ist – im Französischen etwa wie folgt gekennzeichnet: „soldes, articles ni repris ni échangés“? Eine solche Einschränkung dürfen Händler nur aussprechen für Waren, die ausdrücklich fehlerhaft gekennzeichnet sind.

Also: Augen offen halten und die Ware vor dem Kauf genau prüfen.

Das Preisschild muss deutlich lesbar zunächst den alten Preis angeben, und zwar den niedrigsten Preis, den die Ware in den 30 Tagen vor offiziellem Beginn des Schlussverkaufs hatte. Dieser Preis muss auf dem Etikett durchgestrichen sein. Außer dem neuen Preis müssen Händler außerdem die Differenz als Höhe der Ermäßigung ausweisen.

Damit Schlussverkauf-Ware deutlich von der nicht-reduzierten Ware zu unterscheiden ist, muss die preisreduzierte Schlussverkauf-Ware entweder den Hinweis „soldes“ tragen oder etwa am Regal darauf hingewiesen werden, dass auf alle Artikel zum Beispiel 10 % Nachlass gewährt wird.

• Allen „Ersparnissen“ zum Trotz: Achten Sie immer auf das Preis/Leistungs-Verhältnis.
• Bei Zweifeln am tatsächlichen Preisnachlass: Fragen Sie bei einem Verkäufer nach.
• Nach dem Einkauf ist vor der Reklamation: Bewahren Sie Ihre Kassenzettel gut auf. Sie dienen als Beleg für den Fall, dass Sie mit defekter Ware Beschwerden gegenüber dem Händler geltend machen müssen.