Europäisches Verbraucherzentrum Deutschland - European Consumer Centre Germany

Rechtsdurchsetzung

Alle Verbraucherthemen

Ihre Rechte nutzen Ihnen im Problemfall nur, wenn Sie sie auch durchsetzen können. Wie das geht, erfahren Sie in unserer Broschüre.

Gütliche Streitbeilegung ist schneller, kostengünstiger und auch nerven-schonender als ein Gerichtsverfahren. Wie Schlichtung funktioniert...

Schlichtung in Europa

Bei einer Streitigkeit mit einem Unternehmen aus einem anderen EU-Land lotsen wir Sie zur passenden Schlichtungsstelle.

Gerichtsverfahren

Sollte der Schlichtungsversuch scheitern, so gibt es zwei vereinfachte europäische Verfahren, um Ihre Ansprüche geltend zu machen.

Weiterführende Informationen

Broschüre "Recht haben - Recht bekommen"

Broschüre "Schlichtung leicht gemacht"

Beschwerdeformular

http://www.eu-verbraucher.de/de/verbraucherthemen/rechtsdurchsetzung/