Europäisches Verbraucherzentrum Deutschland - Kehl - Wir über uns

Als einzige binationale Struktur des gesamten EVZ-Netzwerkes ist die Kehler Einrichtung direkter Ansprechpartner für deutsche sowie französische Verbraucher. Darüber hinaus setzen sich die beiden Zentren für alle europäischen Verbraucher ein, die im Rechtsstreit mit einem Unternehmen aus Deutschland oder Frankreich liegen: Zunächst sollten diese sich allerdings an das EVZ ihres eigenen Landes wenden, das die Anfrage an die Kollegen weiterleitet, die im Land des Unternehmens arbeiten.

Service:

• Vermittlung von Verbrauchern, die einen Streit mit einem Händler oder Dienstleister aus einem anderen Land der EU zu beklagen haben, an Schlichtungsstellen in ganz Europa (mehr)
• Rechtsberatung zur Vermeidung von Streitigkeiten und zur Förderung der außergerichtlichen Streitbeilegung (mehr)
• Information über die nationale und europäische Gesetzgebung und Rechtsprechung in grenzüberschreitenden Verbraucherrechtsangelegenheiten und über die Vorteile des Binnenmarkts (mehr)
• Informationen für Anbieter und Nutzer in Fragen des elektronischen Geschäftsverkehrs (mehr)

Sowohl der deutsche als auch der französische Staat hat Euro-Info-Verbraucher e.V die Beherbergung der Europäischen Verbraucherzentren ihres jeweiligen Landes anvertraut. Unter Berücksichtigung der Eigenarten und speziellen Bedürfnisse der elsässisch-badischen Grenzregion, eines dynamischen Wirtschaftsraumes im Herzen Europas, steht das deutsch-französische Team den Verbrauchern vor Ort und in ganz Europa mit Rat und Tat zur Seite.